Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vj376

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vj376, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vj376 Quy định sử dụng dịch vụ vj376
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vj376 để được hỗ trợ nhanh về giao dịch và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

vj376 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với ID tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ID tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản vj376

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vj376, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Có. Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, đồng thời chịu thêm chính sách riêng của từng ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm các quy định sử dụng được nêu trong điều khoản.

Gửi phản hồi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.